1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der MUTWERKSTATT (nachfolgend «wir» oder «Auftragnehmer» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Sie» oder «Auftraggeber» genannt) für Dienstleistungen, die auf unserer Webseite www.mutwerkstatt.ch (nachfolgend «Website» genannt) angeboten oder mit dem Kunden besonders vereinbart werden.
Die Website wird betrieben von:
MUTWERKSTATT
Maya Rudolf
Dorfstrasse 12
5233 Stilli
079 414 97 84
info@mutwerkstatt.ch
Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Die MUTWERKSTATT behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist das Datum der Annahme unserer Offerte.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Offerte akzeptieren. Durch die Annahme der Offerte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Angebotene Leistungen
Wir erbringen grundsätzlich Leistungen in folgenden Bereichen:
Einzel- und Teamcoaching
Lebensberatung
Familien- und Erziehungsberatung
Persönlichkeitsentwicklung
Führungsentwicklung
Seminare und Workshops
GPI Testverfahren (Persönlichkeitstest)
Die MUTWERKSTATT behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu ändern.
3. Annahme der Offerte/Vertragsabschluss
Unsere schriftlichen Offerten sind vom Datum der Ausstellung an 30 Tage gültig, sofern auf der Offerte keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist. Wir erbringen unsere Leistungen zu den auf der Website publizierten oder Ihnen direkt mitgeteilten Preisen.
Ein verbindlicher Vertrag entsteht mit der schriftlichen Bestätigung der Auftragsausführung oder mit Beginn der Leistungserbringung durch die MUTWERKSTATT. E-Mails sind der Schriftlichkeit gleichgestellt.
4. Vertragspflichten der MUTWERKSTATT
Die MUTWERKSTATT ist zur sorgfältigen, gewissenhaften und getreuen Ausführung der Leistung nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten, verpflichtet. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet. Die Beratung ersetzt keine Untersuchung, Behandlung oder Therapie durch einen Arzt oder Psychotherapeuten. Der Kunde ist aufgefordert, sich bei Beschwerden mit Krankheitswert in die Behandlung eines Arztes oder Therapeuten zu begeben.
Die MUTWERKSTATT ist verpflichtet, gehörig ausgebildete und mit den nötigen Fachkenntnissen versehene Mitarbeiter einzusetzen und diese bei der Auftragsausführung fortlaufend zu betreuen und zu kontrollieren
Die MUTWERKSTATT ist zu allen Handlungen ermächtigt, die zur ordnungsgemässen Ausführung des Auftrags gehören. Dazu gehört eine Dokumentation mit den wesentlichen Punkten und dem Ergebnis der Beratung.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Die MUTWERKSTATT erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden erteilt werden. Der Kunde ist verpflichtet, die MUTWERKSTATT nach Kräften zu unterstützen und alle zur ordnungsgemässen Auftragsausführung notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Er ist ebenfalls verpflichtet, die MUTWERKSTATT über allfällige Verletzungen, körperliche Beschwerden oder schwere Erkrankungen zu informieren. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
6. Termine
Allfällige Termine für die Durchführung der vereinbarten Leistungen werden mit dem Kunden telefonisch oder per E-Mail vereinbart.
Der Vertrag über den Leistungsbezug kommt mit unserer Terminannahmebestätigung per E-Mail oder telefonisch zustande. Die MUTWERKSTATT behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheitsfälle) ohne Kosten- und Entschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.
Sollte der Kunde den vereinbarten Termin, aus welchen Gründen auch immer, nicht wahrnehmen können, hat er diesen spätestens 24 Stunden vor Beginn der Leistungserbringung telefonisch oder per sms abzusagen. Dabei gilt eine Verspätung von 15 Minuten als Nichtwahrnehmen des Termins. Anderenfalls behält sich die MUTWERKSTATT das Recht vor, die gebuchte Leistung in vollem Umfang in Rechnung zu stellen, es sei denn, der Kunde könne mittels Arztzeugnis den Nachweis erbringen, dass er weder in der Lage war, den Termin wahrzunehmen noch diesen rechtzeitig abzusagen.
7. Leistungsänderung
Die MUTWERKSTATT wird Änderungswünsche in der Leistungserfüllung durch den Kunden soweit zumutbar Rechnung tragen. Es kann für Privatkunden für Seminare Ratenzahlung vereinbart werden.
Soweit sich die Umsetzung der gewünschten Änderungen auf die Vertragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand der MUTWERKSTATT oder den Zeitplan, vereinbaren die Parteien eine angemessene Anpassung der Vertragsbedingungen, insbesondere eine Erhöhung der Vergütung und eine Verschiebung allfällig vereinbarter Termine.
8. Beizug von Dritten
Die MUTWERKSTATT ist berechtigt, für die Erfüllung des Auftrags im Notfall bei Verhinderung des Coachs/Beraters, Dritte zur Ausführung der Leistung beizuziehen. In diesem Fall sorgt die MUTWERKSTATT dafür, dass die vertraglichen Pflichten durch den Dritten eingehalten werden.
9. Vergütung, Spesen und Steuern
Die Vergütung erfolgt grundsätzlich nach Zeitaufwand zu den auf der Webseite oder in der Offerte mitgeteilten Preisansätzen. Die MUTWERKSTATT behält sich das Recht vor, ihre Preisansätze jederzeit zu ändern. Die Vergütung wird zu den zum Zeitpunkt der erstellten Offerte angebotenen Preisansätzen verrechnet.
Unerwartete und unverhältnismässig hohe Spesen und sonstige Auslagen sind in der Vergütung nicht inbegriffen und werden dem Kunden separat zu den effektiven Kosten bzw. branchenüblichen Sätzen in Rechnung gestellt, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.
10. Rechnungsstellung
Die MUTWERKSTATT stellt nach Abschluss der Leistungserbringung für die von ihr erbrachten Leistungen und angefallene und vereinbarte Spesen Rechnung. Die Rechnung enthält eine detaillierte Aufstellung über das Datum der erbrachten Leistungen, die Aktivitäten sowie den Zeitaufwand und der zu bezahlenden Spesen. Die MUTWERKSTATT kann auch angemessene Kostenvorschüsse auf zu erbringende Leistungen und Auslagen vor Beginn der Leistungserbringung verlangen.
Zahlungskonditionen:
- Beratungen sind nach Erbringung der Leistung sofort bar oder per Banküberweisung oder Twint zu bezahlen
- Rechnungen für Seminare und Workshops sind im Voraus oder nach Bedarf monatlich in Raten gemäss separater Vereinbarung zahlbar
11. Urheberrecht
Die MUTWERKSTATT behält in vollem Umfang sämtliche ihr zustehenden Urheberrechte an den Arbeitsergebnissen.
12. Geheimhaltung
Die MUTWERKSTATT ist verpflichtet, Dritten gegenüber strengstes Stillschweigen über alle ihr vom Kunden anvertrauten oder sonst bekannt gewordenen persönlichen, geschäftlichen, betrieblichen oder technischen Informationen und Vorgänge zu wahren, welche vertraulichen Charakter haben. Diese Pflicht besteht über die Beendigung des Vertrags uneingeschränkt fort.
13. Aufbewahrung von Unterlagen/Zurückbehaltungsrecht
Die MUTWERKSTATT hat die vom Auftraggeber erhaltenen Unterlagen aller Art (z.B. Verträge, Vermerke, Korrespondenzen, Notizen und Skizzen etc., gleichgültig, ob im Original, als Kopie oder im Entwurf) sorgfältig aufzubewahren und verwendet diese nur in direktem Zusammenhang mit der Ausführung des Auftrags, oder soweit eine gesetzliche Pflicht besteht.
Die MUTWERKSTATT behält sich das Recht vor, die ihr überlassenen Unterlagen bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen zurückzubehalten.
14. Haftung
Die MUTWERKSTATT erbringt die vereinbarten Leistungen mit der nötigen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Die MUTWERKSTATT haftet für Schäden, soweit sie ihre direkte Ursache in einer nachgewiesenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung der vertraglichen Pflichten oder anderer Sorgfaltspflichten durch die MUTWERKSTATT haben.
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund ausdrücklich ausgeschlossen.
15. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, d.h. bei Eintritt von Ereignissen ausserhalb der Kontrolle der betroffenen Partei (wie beispielsweise bei behördlichen Anordnungen und Massnahmen, Arbeitskonflikten, Fällen von Naturkatastrophen, Epidemien und Pandemien), welche die Leistungserfüllung wesentlich beeinträchtigen oder verunmöglichen, hat die betroffene Partei die andere Partei von der Art des betreffenden Ereignisses und seiner voraussichtlichen Dauer so rasch wie möglich schriftlich zu benachrichtigen. In diesem Fall ist die betroffene Partei berechtigt, die Erfüllung ihrer Leistung im Umfang der Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben, hat aber bei Dahinfallen des betreffenden Ereignisses die Leistungserbringung umgehend wieder aufzunehmen.
Die Parteien werden sich in guten Treuen bemühen, die Auswirkungen eines Ereignisses von höherer Gewalt so weit als möglich zu reduzieren.
16. Beendigung des Vertrags
Der Vertrag endet durch Erfüllung der vereinbarten Leistungen, oder durch Ablauf der vereinbarten Laufzeiten. Soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde, kann der Auftrag mit einer Frist von 30 Tagen auf das Monatsende gekündigt werden. Aus wichtigem Grund kann der Auftrag mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Als wichtiger Grund gilt jeder Umstand, der es der kündigenden Partei nach Treu und Glauben unzumutbar macht, am Vertrag festzuhalten, namentlich die Eröffnung des Konkurses, eines Nachlass- oder eines ähnlichen Verfahrens über den Kunden. Die Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
17. Datenschutz
Die MUTWERKSTATT erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die zur Durchführung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrags notwendig sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der MUTWERKSTATT, oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich der Sitz der MUTWERKSTATT als Gerichtsstand.